Ideas de Negocio para el Día de la Madre

Los expertos en marketing saben que no hay nada más conveniente para vender y hacer negocio que aprovechar los momentos o circunstancias donde las emociones son más sensibles. Y en ese sentido, la conmemoración del día de la madre es una de esas ocasiones donde las condiciones para hacer negocios se sirven en bandeja para las pequeñas y medianas empresas que desean aprovecharla. 

El primer paso desde luego es planificar, hacer algunos números y estar preparado para aprovechar el boom comercial que la celebración de ese día genera y que solo es comparado con la época de navidad y año nuevo.

Así que estas son algunas buenas ideas de negocio para que decidas cual se adapta mejor a tus objetivos:

• Comida y Restaurantes.Indudablemente el sector de la comida es uno de los más favorecidos pues nada mejor que un lugar bonito y agradable para llevar a mamá a celebrar su día. El secreto es tener ofertas de platillos especiales, una bonita decoración acorde a la celebración, una rosa para mamá y buena música(si fuera en vivo aún mejor).
• Venta de Rosas. Similar al día de San Valentín, las ventas de rosas y arreglos florales que nunca pasarán de moda se disparan en este día. Ya sea en almacenes, kioscos o en las esquinas de las avenidas más transitadas, todo el mundo querrá llevarle rosas a mamá por lo que puedes enfocar tu estrategia en este excelente producto que además te dejará excelentes márgenes de ganancia. Lo que necesitas es mucha creatividad y muy buen gusto para preparar los arreglos.
• Zapatos. Si la gente busca un buen regalo para agradar a quien le dio el regalo de la vida, nada como un precioso par de zapatos de moda. Si tienes la posibilidad de comercializar este producto entonces no lo dudes pues es un artículo de alta demanda durante la celebración.
• Kits de Cocina. Tan irónico como suene pues aunque a las mamá no les emociona recibir regalos de esta clase, sí es costumbre de muchas personas obsequiar a mamá algún accesorio o kit de cocina como: juegos de cubiertos, utensilios, adornos, accesorios, etc.
• Electrodomésticos: Otro rubro de mucha demanda en esta época que puedes considerar: hornos de microondas, percoladoras, refrigeradoras, televisores de pantalla plana, hornos tostadores, lavadoras y secadoras, planchas, etc.
• Música. Otro regalo ideal para la reina de la casa es la música. La venta de CDs y DVDs también es un excelente negocio para esta época.
• Ropa. La ropa sigue siendo un negocio rentable y bajo el argumento de que mamá tenga algo para estrenar que la haga lucir radiante y hermosa seguramente podrás comercializar tu producto previo a la celebración. Prepara tus ofertas y asegura los diseños más exclusivos para ese día.
• Pequeños espectáculos musicales. Si eres un artista talentoso puedes ofrecer en centros comerciales tus servicios para amenizar y ambientar este importante día para quienes visitan sus instalaciones. Debes tener un repertorio acorde que te permita cobrar por hora de musicalización.
• Tecnología. Desde luego para las madres modernas o geeks, nada mejor que un bonito ipod, un teléfono celular moderno, una tablet o cualquier otro gadget que le permita revisar su facebook donde sea que esté. Así que también puedes tener un catálogo para ofrecer algunos de estos productos en tu almacén o por Internet.

Y claro, además de estas sugerencias hay otro sin fin de productos que puedes comercializar como por ejemplo:

• Carteras
• Sets de maquillaje
• Combos de cuidado personal
• Arreglos de globos
• Chocolates y bombones
• Venta de biblias
• Peluches
• Perfumería
• Joyas
• Camas
• Cortinas
• Tazas decoradas

Así pues, ya lo sabes. Estás a tiempo para planificar tu estrategia, preparar tus ofertas,mercadear tus productos o servicios y hacer un buen ingreso extra el 10 de mayo.

Cómo generar más valor a la promoción de ventas

Algunos lo atribuyen al 'estilo' del marketero mientras que otros lo consideran una tradición que debe seguirse en la categoría de producto o servicio a la que pertenecen. La promoción de ventas es una de las herramientas del marketing más usadas pero también una de los menos aprovechadas. Algunos ejemplos para 'sacarle el jugo'.


El objetivo de la promoción de ventas es lograr el incremento del consumo de un producto o servicio principalmente a través de la reducción del precio o incremento del valor del mismo, por un tiempo limitado. Los resultados que se obtienen son rápidos pero suelen ser de corto plazo, no permanecen en el tiempo y el margen de ganancias se reduce.

Sin embargo, si se generan promoción de ventas con una estrategia detrás, se puede lograr que el beneficio de corto plazo se convierta en uno de largo aliento. Tres ejemplos de cómo aprovecharlos:

1. Etapa de lanzamiento. Tienes un producto o servicio nuevo y quieres incentivar a que las personas rompan el miedo a lo desconocido, 'le saquen la vuelta' a la competencia (si es que la tienes) y prueben lo nuevo que tienes para ofrecer. Si tu producto o servicio tiene una ventaja diferencial que puede ser valorada por tu consumidor, es una oportunidad única para empezar a construir una relación de lealtad, crear una base datos y construir desde ahí una estrategia CRM (Customer Relationship Management).

Ejemplo: una nueva marca de mayonesa quiere incentivar que los consumidores prueben su producto y se den cuenta que tiene un toque de limón y un sabor casero que no tienen los demás. Para eso, ofrece la prueba de su producto a través de las degustadoras y repartiendo muestras gratis. Si el consumidor responde positivamente y lo considera como una ventaja diferencial, se habrá logrado captar un porcentaje de la participación de mercado y desde ahí se podrán enfocar en tratar de retenerlo. Se gastó en ofrecer la mayonesa gratis pero se logró que los consumidores te conozcan.

2. Aumentar el consumo. Tienes un stock de productos que necesitas expedir o reducir por alguna necesidad logística. En el caso de productos se puede deber a la necesidad de liberar espacio para nueva mercadería, cercanía de la fecha de vencimiento en caso de productos perecibles o la próxima finalización del periodo estacional (navidad, campaña escolar, San Valentín, verano, fines de semana, etcétera).

En este caso, una estrategia interesante es que se incremente el consumo de las personas y no que este lo almacene 'para después', porque lo único que se lograría es que lo compre todo ahora pero termine consumiendo lo mismo. Esto se logra, por ejemplo, ofreciendo promociones de productos perecibles. Para el caso de los servicios también se busca aprovechar las temporadas bajas para solventar mejor los costos fijos o también tratar de redistribuir mejor la demanda para que esta se ajuste a las posibilidades de tu fuerza de ventas o recursos humanos.

Ejemplo: un restaurante tiene varios costos fijos y un personal contratado a tiempo completo pero se ha dado cuenta que entre la 1pm y 3pm el local se llena al tope y pierde algunos clientes que no logran obtener un espacio para almorzar y se van al que está al costado. Entonces, el restaurante decide ofrecer un trago de cortesía (o Happy Hour) a quienes van entre las 11am y 1pm o entre las 3pm y 6pm. El resultado será que quienes puedan flexibilizar su salida del trabajo ya no ocuparán mesas en las 'horas punta' y así habrá sitio para las personas que antes no conseguían espacio y se iban donde la competencia. En este caso hay que evaluar si no se estaría 'canibalizando' a los clientes; es decir, que recibes la misma cantidad de clientes con la excepción de que ahora están a distintas horas (en ese caso no se ganó nada, salvo una mejor atención al cliente y por tanto una mayor lealtad).

3. Cuponeras. Los casos de éxito y fracaso de quienes apuestan por las empresas de cupones (como Groupon o Cuponatic) tienen un sustento. La tendencia de las personas es aprovechar los cupones amoldándose a la oferta existente. Por eso, si se apuesta por participar en este tipo de promoción de ventas, lo más importante es que la empresa se asegure que su producto o servicio es muy bueno y lo único que hace falta es darse a conocer, o que al acceder a esa promoción se promociona otro tipo de consumos que no están incluidos en la misma; si no son esos los casos, se está perdiendo plata.

Por ejemplo, si un hotel ofrece una promoción para pasar dos noches con su pareja a mitad de precio, hay que evaluar si este consumo será por única vez o si se tiene la capacidad de lograr que sea recurrente, o que se le convenza al cliente que contrate servicios adicionales. En este caso, la promoción puede darse en días de baja estacionalidad (para cubrir costos fijos y no canibalizar la demanda común) y además llevando a cabo estrategias de retención al cliente: ofreciendo un nuevo descuento (pero menor) para una próxima visita, brindándole una tarjeta de beneficios, cautivando con la atención al cliente, incentivando el boca a boca offline y online, etcétera. De esta manera se evitan los consumidores 'golondrinos' y se contruyen relaciones duraderas.

Publicidades multadas

POR: ALEXANDER CHIU WERNER

Hubo un tiempo no muy lejano en el que Ambev y Backus se decían de todo a través de sus spots publicitarios y sin parecer importarles las posteriores multas. En este post nos daremos cuenta por qué la publicidad comparativa entre un producto y otro debe ser utilizado con sumo cuidado, siempre con afirmaciones objetivas, sustentadas y sin denigrar a la competencia.

Era el año 2004 y Ambev Perú preparaba el terreno para romper con el monopolio que Backus había disfrutado desde hace muchos años (primero con la compra de Pilsen en 1996 y luego con la compra de Cuzqueña el 2000). Antes de las campañas de intriga donde Carlos Galdós se preguntaba cuál sería la marca que representaría a Ambev en el Perú (finalmente sería Brahma), Ambev había lanzado una campaña donde afirmaba que los peruanos pagábamos la cerveza más cara de Sudamérica y que pronto, con la llegada de la competencia, tendríamos una cerveza "con la calidad que apreciamos y el respeto que merecemos".

Backus denuncia a Ambev ante el INDECOPI por considerar que la publicidad es engañosa y denigrante, siendo declarada fundada en primera instancia. La razón por la que se consideró inicialmente engañosa fue porque se ocultaba al consumidor información relevante sobre los precios finales y completos de cada país, en tanto el precio final de una cerveza no solamente dependía de la empresa cervezera sino también de los impuestos de cada país, entre otros factores. También se consideró denigrante porque el adjetivo "caro" o la alusión de que la llegada de la competencia sería beneficiosa para el mercado, podía hacer suponer a los consumidores que Backus se estaba aprovechando y abusaba de su condición monopólica.

Sin embargo, la segunda instancia de INDECOPI revocó la decisión inicial -que hubiera conllevado a Ambev a pagar una multa de 82 UIT- porque consideró que en realidad sí había brindado información exacta y pertinente que no inducía a error al consumidor (según los estudios que sustentaban la afirmación, las cervezas de Backus eran más cara con o sin impuestos incluidos), y que, por tanto, era verdad decir que la llegada de la competencia beneficiaría el mercado.

Pero si pensaban que la historia se había terminado, se equivocan. Backus contraatacó y lanzó un spot que -digámoslo así- dejaba chico al de Ambev en temas de denigración y además incluía un tema de discriminación racial. En este spot, un camarero con acento portugués le sirve un vaso de cerveza a un grupo de amigos de distintas nacionalidades (representadas por las camisetas de fútbol de cada país), pero cuando cada amigo quería pagar por su cerveza, el camarero les daba precios distintos. Cuando le tocó pagar al peruano, que le dijo al camarero "¿Y a mí, cuánto me vas a cobrar por tu chela barata?", este respondió que para él todavía no había un precio pero que "le dejara verle la cara para ver cuánto le cobra".

Luego de ese sketch, Backus afirmaba que Ambev cobraba lo que quería en cada país (donde era monopolio cobraba más y donde había competencia cobraba menos) y que ahora nos querían ver la cara a nosotros. Además, en un anuncio gráfico Backus utilizaba la frase "¿nos quieren hacer cholitos?" en alusión a que Ambev nos quería hacer pasar de ingenuos o ignorantes.

La denigración en este caso es obvia: la frase "chela barata" daba a entender en ese contexto que Ambev producía cervezas de baja calidad, y las frases "Ambev cobra lo que quiere en cada país" y "Ambev cobra lo que quiere según la cara y ahora nos quiere ver la cara a nosotros" no tenían sustento objetivo alguno. Además, la frase "nos quieren hacer cholitos" validaba la creencia de que las personas de origen mestizo son más ingenuos o ignorantes que el resto de la población, por no mencionar cosas peores. Por este caso, Backus fue multado con 95 UIT aunque luego se le redujo a 30 UIT en segunda instancia.

Luego se vendría una nueva denuncia de Backus contra Ambev por un spot publicitario donde Ambev declaraba ser más innovador que Backus en varios aspectos -como la del collarín en el cuello de la botella- o también denigrantes, dado que decir "soy más innovador que tú" daría a entender que la otra empresa está estancada y no es capaz de hacer algo distinto. Asimismo, en el spot Brahma se presentaba una oferta superior al de su competencia (cuatro cervezas por S/.9.50 en vez de tres por el mismo precio), algo que para Backus no era cierto ya que las botellas de cerveza Cristal tenían 20ml más que las de Brahma y por tanto la comparación no podía ser objetiva.

Este caso fue declarado fundado por INDECOPI en primera instancia (con una multa de 25 UIT), aunque fue desestimado en segunda instancia porque se consideró que si bien había collarines antes, estos no eran metalizados. Además, se consideró que las afirmaciones no denigraban a la competencia y que, si bien había una diferencia de cantidad de cerveza por botella, la afirmación de Brahma que ofrecía más cantidad de cerveza en total por menos precio era verdad.

En el próximo post, una emisora de radio que promueve conductas antisociales (razón por la cual también fue multada la agencia de publicidad), y algunos spots icónicos de lo que no se debería hacer en publicidad, como los que difundieron en su tiempo la UPC, Triple Kola y Cocoa Winter's.

No sólo de captación de clientes vive la pyme

Vivimos años extraños. Este es un tiempo en el que parece que donde los pequeños empresarios sólo nos preocupamos de pagar las nóminas de este mes y de pasar los pagos de los proveedores al mes siguiente. Un tiempo donde el corto plazo es el rey, y donde el mañana parece que no existe. Este sentimiento se traslada a todas nuestras acciones. Esperamos que los clientes se decidan a comprar nuestros productos en dos días y que podemos alargar en el tiempo las propuestas de nuestros proveedores.

Al final, todas nuestras acciones se forjan en el corto plazo, y nos olvidamos de las estrategias a largo. Ya no nos preocupamos de si una acción es  compatible con nuestra estrategia global, solo si esta acción genera clientes rentables y beneficios, sin mirar la foto completa, sin mirar los resultados a largo plazo, sin tener cuenta de si una acción apoya a la otra y si está en coherencia con la estrategia de nuestra compañía.

¿Qué resultados tiene esto en nuestra cuenta de resultados?

Al final, el resultado es una bajada en la rentabilidad de nuestras acciones. Precisamente lo realmente interesante de una estrategia de marketing  a largo plazo es que se obtienen sinergias entre las distintas acciones, consiguiendo resultados más relevantes que si hacemos acciones por separado, y mejorando el retorno de la inversión de cada una de las acciones. En este sentido, el viejo dicho de que el todo es mayor que la suma de las partes es más valioso que nunca.

Está demostrado que las empresas que piensan a corto plazo no consiguen prácticamente nunca sus objetivos. El esfuerzo comercial se intensifica para conseguir los mismos resultados y nunca estos están apoyados por acciones que se han hecho en el pasado pensando a largo plazo. Si conseguimos realizar una estrategia de marketing en la que las acciones sumen en vez de restar gracias a su coherencia e idoneidad, conseguiremos optimizar nuestro presupuesto de marketing y mejoraremos los resultados comerciales de la compañía, algo siempre fundamental pero sobre todo en estos tiempos.

Rentabilidad, retorno de la inversión, aumento del margen o retención de clientes son quimeras a las que las empresas que trabajan pensando en los resultados de este trimestre sin tener en cuenta los del año que viene aspiran a conseguir y casi nunca consiguen lograr.

Pero, ¿cómo podemos pretender pensar en estrategias a largo plazo, cuando estamos acuciados en captar fondos para poder continuar con nuestra actividad diaria y no tener que despedir a personal?

El pensar a largo plazo no significa el no trabajar a corto, es más bien una adaptación del viejo dicho de “think global, act local” (piensa en global, actúa en local). Lo que realmente debemos de hacer es que toda acción que hayamos pensando en el corto plazo, esté enfocada en nuestros objetivos a largo plazo. En este sentido, como no hay nada mejor que predicar con el ejemplo, os contaré un caso real, y nada mejor que la experiencia propia.

En IOMarketing, como agencia, realizamos acciones de marketing continuamente con la finalidad de captar nuevos clientes. Como es obvio, realizamos muchas acciones en el corto plazo, pero todas ellas enmarcadas en un plan de marketing global que nos permita posicionarnos y optimizar los resultados. En estos momentos, estamos lanzando una campaña enfocada en empresas de apps, algo realmente de moda, ayudándolas a lanzar sus aplicaciones y conseguir posicionarlas en las appstores. Para esto, hemos lanzado un servicio exclusivo para este producto de manera que podamos ofrecer este servicio a clientes que lo necesitan. Si analizamos esta acción como algo puntual, será una acción que tendrá más o menos éxito, pero nuestro foco no está en las apps, sino en convertirnos en una agencia especializada en empresas de tecnología.

Por esto, esta web es continuación de otra campaña lanzada hace dos meses, enfocada en empresas de Cloud Computing. Si analizamos cada campaña, cada una por separado, cada una de ellas tendrá sus objetivos, cumplidos o no. Pero si analizamos los resultados a medio plazo, observaremos que tenemos varias campañas trabajando simultáneamente, apoyando unas a otras, tanto en imagen como en posicionamiento de marca, de manera que acciones enfocadas en el corto plazo (acciones de captación para campañas muy sectoriales y sementadas) apoyan a una acción global y mantenida en el tiempo como es la de posicionar una empresa como referente de marketing tecnológico.

El Blog – Un recurso imprescindible para conectar con tus clientes

Ya sabemos que el mantenimiento de un blog no es nada fácil, para crear contenidos y responder a los comentarios se necesita tiempo. Por lo tanto es fácil descuidar el blog y no maximizar su potencial a la hora de conectar con tus clientes que vendría a ser uno de los mejores beneficios  de los blogs corporativos. A continuación, veremos la importancia de una conexión con sus clientes a través de un blog y unos consejos para lograrlo.

El marketing de contenidos es ideal para crear una relación con tus clientes dado que te da la oportunidad de informarles y educarles con información útil. Pero también es imprescindible crear contenido que sea de interés para tus lectores. Es más creando contenido excepcionales aumentará la posibilidad de que sus contenidos sean compartido por los lectores a través de sus redes sociales, y nunca se sabe, sí uno puede convertirse en contenido viral.

Para conectar con los clientes tienes que hacerles sentir importante, valorados y parte de su negocio, si no puede perjudicar su lealtad. Para que esto ocurra es necesario leer los comentarios de los lectores y contestar cuando sea necesario para aumentar la credibilidad de la empresa. Prestar atención a los comentarios le facilitará información sobre el mercado en que compite y le hará saber qué tipo de contenidos prefieren sus seguidores.

¿Qué tipo de contenido debería crear para conectar con clientes?  

En cuanto al contenido adecuado para conectar con sus clientes cada sector e industria es diferente.Sin embargo, hay ciertos tipos de contenidos que siempre son bien recibidos por los lectores que también facilitan una conexión entre empresa y consumidor incluyendo:

• Compartiendo información de promociones y descuentos – todo el mundo está interesado en ahorrar dinero.

• Su blog deberá aportar información valiosa a sus clientes  – el motivo de esto es mostrar el lado más humano de su empresa.

• Contenido con preguntas frecuentes – si recibes una cantidad de preguntas cada mes, en vez de responder individualmente también puedes hacer un post cada mes respondiendo a las preguntas más frecuentes. Esto te ahorraría tiempo, ayudará a más de tus clientes y no tendrás que pensar en lo que vas a publicar por lo menos durante una vez al mes.

Hemos visto que un blog es un buen recurso para conectar con los clientes utilizando contenidos adecuados, informativos e interesantes para los lectores. Además manteniendo un blog hace más fácil estrechar relaciones con clientes mostrando el otro lado de la empresa. En fin, el blog es un recurso intangible pero imprescindible para una empresa que quiera seguir aprovechando las ventajas del innovador mundo digital.

Sin embargo, también es posible utilizar un blog como un recurso tangible siempre y cuando lo actualices frecuentemente y pensando en él, como un proyecto a largo plazo. Convirtiendo tu blog en un libro físicote dará la oportunidad también para mostrar el trabajo de la compañía a colaboradores, inversores y consumidores potenciales.

En resumen, con la dificultad de los mercados, la alta competencia y la baja demanda, un negocio deberá luchar con todas sus herramientas para intentar triunfar en estos años de turbulencias. Actualmente el mercado online está en auge y los blogs de empresas son herramientas imprescindibles para el triunfo de su web, para la comunicación con sus clientes y la información sobre su negocio.

BlogTrips como acción de marketing para promocionar destinos o servicios turísticos

Una nueva tendencia ha ido surgiendo en los últimos años dentro del marketing turístico y va asociada a los social media y más concretamente a los blogs y a los influencers.

En todo lo que concierne a las diversas posibilidades a este respecto, los empresarios del sector turístico se encuentran con grandes problemas a la hora de desarrollar blogtrips como acción de marketing debido principalmente al desconocimiento de cuáles son aquellos influenciadores o lideres de opinión que darán la suficiente repercusión al blogtrip y con los que alcanzarán sus objetivos.

Por todos son conocidos casos de blogtrips fallidos donde se invitaron a personas que disponían de una influencia insignificante pero que venían muy bien recomendadas. Los blogtrips son una herramienta de promoción y como tal ha de orientarse a los perfiles y al público objetivo intermedio al que pretendemos dirigirnos, dejando de lado a recomendados, amigos, parejas y gente de relleno que no aporta nada más que incrementar los costes.

Aplicar blogtrips a la promoción de viajes

Adaptar el antiguo modelo de famtrip o viaje de prensa tradicional con personas que tienen un blog, convirtiéndolo en un viaje para bloggers es lo que podríamos denominar blogtrip.

Estos bloggers publicarán posteriormente sus experiencias de viaje en sus correspondientes blogs, redes sociales, etc. abriendo de esta manera un campo infinito de posibilidades y de promoción de destinos a multitud de clientes y viajeros potenciales, que darán beneficios a corto o medio plazo.

La cobertura por parte de los bloggers o medios invitados se desarrollará antes, mientras y después, logrando de este modo una cobertura de 2-3 semanas para un evento que tiene una duración media de 3 a 5 días.

Este sistema que ha demostrado ser bastante efectivo, permite pasar de la manera tradicional de la mass media a través de periódicos, TV, radio a los social media o new media, a través de podcast, blogs, videos, y demás elementos multimedia que resultan ser una manera mucho más apreciada de comunicar la experiencia. Esta difusión puede realizarse prácticamente en directo gracias a los nuevos dispositivos como smartphone, tablets y demás dispositivos móviles y aplicaciones de conectividad.

La comunicación en tiempo real funciona a través de redes sociales tan populares e imprescindibles como twitter, facebook, pinteresst, o más recientemente con Instagram.

Más promoción con menos inversión

Todo lo explicado anteriormente conlleva a que lo realmente importante no sea la masa potencial de lectores del blog de cada viajero o blogger, sino el número de seguidores y la afinidad de estos respecto al destino o servicio promocionado que este pueda tener.

Y la consecuencia de todo ello es que la inversión en promoción será mucho más rentable y eficaz que las anteriores y tradicionales formas agresivas de marketing y promoción de destinos turísticos.

Las experiencias en cuanto a los blogstrip resultan muy rentables y todo un éxito teniendo en cuenta el impacto generado en las redes sociales con esta estrategia, compensando a medio plazo su coste.

La estrategia de las acciones de Blogstrip permite que no sólo se alcancen objetivos de manera inmediata, sino que incluso varios años después, la campaña siga dando sus frutos y generando un impacto al tener la posibilidad de visualizar de manera continuada los contenidos generados por  los bloggers invitados (P.Ej. Post en blogs o vídeos en Youtube).

Será también el complemento perfecto para generar marca, alimentar la reputación online de una determinada marca o compañía y tendrá una disposición inmediata y perdurable para los navegantes y potenciales clientes influyendo en el proceso de decisión de compra de servicios o productos turisticos.

Si deseas organizar un blogtrip o un socialtrip para tu marca, no dejes de contactar con nuestra agencia de marketing y comunicación, te asesoraremos sin compromiso.

Seis de cada diez conciertos no tienen ganancias en el país

Hay una gran falta de coordinación entre productoras. Entre abril y mayo se presentarán al menos 25 artistas extranjeros en espectáculos musicales. Costo logístico es tan alto como traer a un artista mediano.

Raúl Castro P.

rcastrop@diariogestion.com.pe

Solo en abril 15 artistas extranjeros tocarán en Lima. Y entre el miércoles y el viernes de la semana pasada cuatro de ellos ya ofrecieron recitales en la capital. La atomización musical y la sobreoferta, provocó que el mismo viernes se presentaran New Order y Keane, en el Estadio Monumental y en el Parque de la Exposición, respectivamente.

Jorge Fernández, de Sinergia Creativa, y presidente de las productoras a cargo de los conciertos, considera que “los empresarios creen cada uno tener la verdad sobre lo que le gusta a los peruanos”. “Me cuesta trabajo hacerlos coordinar”, señala.

La situación no parece cambiar mucho para mayo, pues el próximo mes alistan su llegada 10 artistas extranjeros.

Y a toda esta ola, hay que sumar el hecho de que los artistas peruanos también siguen tocando.

En tamaño

La plaza de Lima es más pequeña que las de Santiago, Buenos Aires, o las ciudades de Brasil (Gestión 19.10.2013). Por ello, es más complicado tener un público para cada uno de los conciertos que se están haciendo en la capital, reflexiona Fernández.

The Killers ya tocó en Lima en noviembre del 2009, y llevó cerca de 30 mil personas. Fernández calcula que en su presentación del jueves solo llegaron a 10 mil personas. “Es un retroceso”, califica. Insiste que el mercado peruano solo es capaz de recibir a un ‘megaartista’ por mes. En Argentina o Brasil se pueden hacer de dos a tres grandes conciertos por mes”, añade.

La Sunat, que tras el mar del concierto reveló que hizo acciones de fiscalización en todos los shows, precisó que en la presentación “The Killers” se determinó una asistencia de 11,358 personas, lo que representó una taquilla total de más de un millón 908 mil soles.

Estamos perdiendo

La situación se vuelve compleja, pues el empresario que el año pasado trajo a Sabina y Serrat, indica que se pueden traer más de una vez a un artista latino, pero ese no es el caso de los anglosajones. “Los empresarios no saben qué está pidiendo el mercado antes de traer un artista a Lima”, añade.

Mucho más claro, añade que “de cada 10 conciertos solo cuatro funcionan”, el resto de los empresarios pierden dinero.

No solo es un problema de coordinación de las productoras que llenan las fechas de conciertos con músicos de un perfil similar, sino de costos. Un artista de costo medio puede cobrar entre US$ 700 mil y US$ 800 mil, por presentación -detalla Fernández– pero el costo logístico pasa la barrera del millón de dólares.

No hay locales, prosigue el empresario. Cuando se hace un show, se debe montar escenarios, con juego de luces y sonido, hacer ingresos y salidas, baños, seguridad. “Eso encarece el negocio”, remata Fernández.

Sin mentiras

El viernes se anunció que el concierto de la banda británica Keane logró vender la totalidad de entradas para su show en el Parque de la Exposición. Fernández considera que el reducido aforo del espacio permitió la venta de los tickets, pero eso no provoca que el grueso de conciertos de este mes, hayan arrojado pérdidas. La confianza está puesta en lo que vaya a suceder el 17 de abril con el recital de The Cure. “Hasta la semana pasada ya había vendido 25 mil entradas, pienso que va a sobrepasar los 30 mil boletos”.

EN CORTO

Músicos y bandas en cartera

Lo que se viene. Sinergia Creativa está a punto de cerrar la negociación con Black Sabbath. Jorge Fernández cree que el grueso de artistas que estará en setiembre en el festival Rock in Rio será ofrecido a las productoras locales. En la lista de posibles llegadas figura The Offspring, Alicia Keys, Justin Timberlake, Metallica, Alice in chains, Bruce Springsteen, Iron Maiden, entre otros.

¿Publicidades que debieron o no emitirse?

por: ALEXANDER CHIU WERNER

¿Radio Planeta incitó a la violencia o simplemente exageró una situación fantasiosa?¿La UPC denigró a la competencia o demostró la cruda y objetiva realidad?¿Triple Kola denigró a Inca Kola o simplemente decía la verdad? En este post les propongo convertirnos en los responsables de estas empresas anunciantes y evaluar si, a nuestro parecer, estas publicidades debieron o no emitirse.

Caso 1: Radio Planeta y "Los Teletubbies"

El año 2005, Radio Planeta lanzó un comercial (realizado por Pragma DDB) en el que aparecían tres muñecos personificados jugando y corriendo sobre un campo florido, haciendo una clara referencia al programa de televisión británico "Los Teletubbies". De pronto, la música de fondo pasa a un tono rockero y un joven de camisa roja aparece en la escena y tumba al muñeco naranja, para después perseguir al de color rosa para darle una serie de puñetes y una patada final en la ingle. Cuando los otros dos 'teletubbies' restantes se preparan para huir, el joven los agarra a ambos y los hace golpear a ambos en la cabeza. El spot finaliza con la locución: "Ya viste lo que querías, ahora escúchalo en Planeta 107.7, lo último de la música en tu oreja".

El concepto del spot es claro: dirigido a un público juvenil, Radio Planeta quería escenificar ese deseo de todas las personas de esa edad de desligarse de su etapa infantil y qué mejor idea que ilustrar ese rechazo de una manera metafórica a través de una persona (que representa el público objetivo) rechazando a través de golpes lo que no le gusta y que quiere dejar atrás. Asismismo, la agencia se habría valido del recurso creativo de la exageración publicitaria, una situación fantasiosa e inverosímil que de ninguna forma trataría de incentivar que las personas reaccionen de la misma manera.

La posición contraria es que el spot publicitario induce a las personas a que reaccionen de forma agresiva frente a personas, situaciones o circunstancias con las que pueden estar en desacuerdo o las rechazan (así sea válido o entendible). Esto podría alimentar una actitud intolerante y de promoción a la violencia en cualquier tipo de público, siendo más grave e influyente en el caso de niños y adolescentes.

Además, la frase "Ya viste lo que querías" estaría valorando positivamente, enalteciendo y considerando como "bien visto" la actitud agresiva frente a situaciones con las que una persona no puede estar de acuerdo, siendo la mejor forma de reaccionar a través de la violencia. Finalmente, el uso del humor o la exageración como vehículo narrativo no suprimiría el efecto que puede generar la conducta antisocial contenida en el spot (incluso lo haría más dificil de racionalizar).

http://youtu.be/u1V6uZXnOtY?t=32s

Caso 2: La UPC, el taxista y los testimoniales

El Perú crecía lentamente entre fines de los 90's e inicios del 2000 y el desempleo (y subempleo) era una realidad más cruda de la que es hoy. Entre los años 2002 y 2003, la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), de mano de Leo Burnett, aprovechó la coyuntura para lanzar dos polémicos spots. En el primero, un joven era festejado por haber ingresado a una universidad y haberse convertido en 'cachimbo'. En el transcurso, se nota que durante los cinco años se esforzó, se amaneció y finalmente logró la ansiada graduación, para dar paso de forma brusca a un sticker de Taxi que estaba siendo pegado en el parabrisas. El spot finaliza con el mensaje "elige bien: en la UPC el 85% de los egresados ejerce su profesión. El promedio de inicio laboral es de 2 meses".

El segundo spot recoge cuatro testimoniales ficticios de jóvenes que describen su mala situación, reniegan de su mal futuro laboral y que terminan haciendo cualquier cosa menos lo que realmente estudiaste, como trabajar en un fast food o repartiendo volantes. La frase es similar a la anterior: "trabajamos para crear una nueva realidad: el 89% de los egresados de la UPC ejerce su profesión. Elige bien".

Los spots publicitarios pueden sustentarse en que las historias que se cuentan darían cuenta que si estudiabas en la UPC tenías mayor probabilidad de trabajar en lo que habías estudiado, sustentado en las cifras que se mostraban al final. Ambas publicidades mostraban una situación que, si bien no dejaba de ser cruda y chocante, era (y lo sigue siendo) una realidad en el país. Incluso, la campaña "Taxi" ganó Plata en los premios a la efectividad publicitaria Effie Perú 2002 en la categoría Servicios.

No obstante, la crítica vino porque ambas publicidades estarían induciendo al error a las personas. La razón es que tanto la historia del taxi como los testimoniales llevan a la conclusión de que si estudias en cualquier otra universidad, cuales quiera que fueran y por más esfuerzo que le pongas (spot "Taxi"), estarás condenado al desempleo o subempleo, algo que no se puede probar con las estadísticas ofrecidas. En otras palabras, que el 85% o 89% de los egresados de la UPC ejerzan su profesión no era un sustento objetivo o causal para afirmar que si estudiabas en otra universidad terminarías siendo taxista, haciendo 'cachuelos', repartiendo volantes, trabajando en un fast food o aguantando largas colas para buscar empleo. Por lo tanto, la publicidad estaría engañando y compitiendo deslealmente.

Caso 3: Triple Kola vs. Inca Kola

Triple Kola quería mostrarse públicamente como el directo competidor de Inca Kola y no tuvo mejor idea que compararse literalmente con ella y destacar sus beneficios a través de dos spots publicitarios. En la primera, una familia está preparándose para almorzar cuando el hijo hace sonidos con la cuchara al servirse la comida, motivo suficiente para que el padre tenga la excusa perfecta para que lo mande a su cuarto sin posibilidad de discutir. La razón de esta actitud es que la Inca Kola que habían comprado solo alcanzaba para cuatro vasos, a diferencia de la nueva Triple Kola que traía 25% más por el mismo precio. El segundo spot es muy similar, salvo que esta vez el abuelo no almorzaba con la familia porque lo habían atado en su dormitorio para que la Inca Kola alcance para todos.

Por un lado, puede decirse que los datos son objetivos y corroborables: Triple Kola traía 25% más que su competidor y tenía el mismo precio, por lo que podía decirse que no era una publicidad engañosa. Sin embargo, la crítica a la campaña radica en que los consumidores de Inca Kola (ejemplificados por esta familia) eran retratados como personas con una conducta antisocial, que aceptaban sin reparos que el niño se quede injustamente sin comer o que el abuelo esté atado en su dormitorio con tal de que no falte gaseosa para ellos. En conclusión, no sería una publicidad engañosa pero sí una publicidad denigratoria.

Dejo abierto este post a sus comentarios y los invito a convertirse en los responsables de estas empresas anunciantes y así preguntarse: ¿estas publicidades debieron emitirse o no?

10 Cosas que Nadie te Dice Cuando Inicias un Negocio y Que Necesitas Saber

Mientras escribía el título de esta entrada, pensaba en lo importante y necesario que es hablar las cosas claramente cuando comenzamos un negocio.

Y aunque suene cómico, se me ocurrió que este tema debería contener la "cruda realidad" acerca de emprender. Así que he intentado plasmar en estas líneas 10 cosas que nadie te dice cuando inicias un negocio y definitivamente necesitas saber.

Por decirlo de otra forma, estas son 10 cosas que yo hubiera deseado que alguien me dijera antes de emprender mi primer negocio y que estoy seguro me hubieran ahorrado dinero y muchos dolores de cabeza.

1. Un negocio requiere tiempo. Si esas pensando montar una empresa para trabajar menos, estás muy equivocado(a). Un negocio propio requiere mucha inversión de tiempo, especialmente al inicio y probablemente durante muchos meses o años, tengas que trabajar el doble de lo que crees.

2. Deberás trabajar más que antes. Similar al punto anterior, muchas personas renuncian abruptamente a su empleo porque están cansados de las largas jornadas e interminables horas de trabajo. Pues déjame contarte que tu empresa no será diferente. De hecho, probablemente tengas que trabajar más días y más horas en tu oficina que antes si realmente quieres que tu empresa se levante y crezca.

3. Se acabarán los problemas. Este tal vez sea el mito más grande en este tema. Pensar que con tu empresa ya no tendrás problemas o que no será necesario soportar a gente latosa es algo ilusorio. Construir una empresa requiere de hecho mucha habilidad para RESOLVER problemas. Tendrás que tratar con clientes, proveedores, empleados, socios, accionistas, etc. Y necesitaras ser el líder capaz de resolver con ellos todas las situaciones del día a día.

4. Ganarás mucho dinero. Esto puede ser cierto y en efecto esta es una de las más importantes razones por las que emprendemos un negocio. Sin embargo, lo que muchos emprendedores ignoran u omiten, es el hecho de que el dinero llega en proporción al trabajo inteligente. Se puede ganar mucha plata con tu empresa, pero en la medida que estés dispuesto a innovar, crear, mejorar lo que hacen otros, ser el mejor en tu ramo y convertirte en todo un estratega.

5. Tendrás una gran compañía en pocos meses. Esta es otra falacia común. Creer que con solo hacer alguna inversión, contratar a algunos colaboradores y anunciarte en Internet, llegarán los pedidos y los cientos de clientes interesados en tu producto o servicio es totalmente falso. Construir una empresa es el producto de integrar inteligentemente los distintos factores de los que hablamos en este post y ello requiere mucha dedicación, visión e incansable trabajo.

6. Puedes lograrlo tu solo y no necesitas a nadie más. Eso lo he visto únicamente en las películas cuando Rambo acababa con todos sus enemigos en cuestión de minutos. En la vida real, trabajar solo puede ser un suicidio profesional. Debes saber que para conducir un negocio hacia el éxito se requiere de distintos conocimientos y habilidades. Si puedes rodearte de gente inteligente que te brinde buenos consejos y te ayude a solucionar problemas y planificar el rumbo, entonces tendrás más posibilidades de salir victorioso que si pretendes hacerlo todo a tu modo y estilo, sin consultar a nadie.

7. Basta con ser bueno en lo que haces. Esto puede ser un detonante del éxito al inicio. Hacer bien las cosas es algo positivo. Sin embargo, muchas compañías han fracasado ante la falta de innovación. Toda empresa necesita evolucionar, aprender y mejorar cada día lo que hace. Especialmente en la era de la información, pretender que lo que sabes hoy seguirá siendo bueno por los próximos 5 años es un engaño. Con toda seguridad para cuando llegue ese tiempo, habrá más competencia, nuevos productos, más tecnología y culturas diferentes de consumo. Así que si quieres crecer, debes estar dispuesto a innovar y mejorar siempre lo que haces. Los Japoneses le llaman a esto: Kaizen.

8. Trabaja duro y olvídate de los números. Si algo seguramente acaba con muchas compañías con buen potencial es el descuido #1 de los emprendedores y es olvidarse de los números. Si quieres ser un buen empresario, debes dar mucha prioridad a las cuentas de tu negocio. Si no eres un experto, deberás asesorarte por alguien más pero sin evadir tu responsabilidad de tomar decisiones a la luz de los números. Debes saber siempre cuánto inviertes, cuánto gastas, cuanto facturas y cuál es tu utilidad. Debes manejar presupuestos y tener un rubro de re-inversión. Recuerda, trabajar duro y ser bueno en lo que haces, no sustituye en ninguna manera a conocer los números y tomar decisiones acertadas.

9. "Mi producto se vende solo". Si claro! Déjalo en tus bodegas y espera a que tus clientes lleguen a buscarte para comparar. Debes saber que toda empresa, sin importar el tamaño, debe tener una estrategia de ventas y mercadeo. No hablo de invertir millones, pero este principio aplica aún cuando tu empresa seas solamente tú!. Debes vender, vender y vender. Si no sabes hacerlo, contrata a alguien que haga las ventas o recibe un curso. Pero no existe otra forma sobre este planeta que permita el crecimiento de una organización que no tenga que ver con las ventas.

10. Lo legal es lo de menos. Yo pensaría que lo legal es como el oxígeno para tu negocio. Muchas personas cometen el grave error de desestimar la parte legal de una compañía. Cumplir con los trámites formales, hacienda, registro tributario, licencias sanitarias, etc. Te permitirá librarte del estrés de las auditorías o de que en algún momento te veas expuesto(a) a problemas que pueden fácilmente acabar con las utilidades de un semestre por concepto de multas y pagos al gobierno. Y desde luego, aún para esto existen asesorías y personas que te pueden orientar y aconsejar. La clave está en estar conscientes de la importancia de la legalización de tu negocio.

CONCLUSIÓN

Como lo mencioné al inicio del post, tal vez estos puntos te parezcan duros y directos y lo menos que quisiera es desanimarte. Al contrario, el espíritu de este post como el de 1000 Ideas de Negocios es animar, equipar y orientar a los emprendedores para construir empresas, que sean sólidas, que puedan crecer y brindarte la libertad financiera que anhelas. Y la única forma de iniciar con buen pie es hablando de estas cosas que nadie te dice cuando inicias un negocio.

Y puedo decirte con toda seguridad que una empresa fundamentada en principios consistentes, te brindará enormes satisfacciones profesionales y económicas a largo plazo.

Como siempre, mis mejores deseos de éxito en todo lo que emprendas.

Ideas Innovadoras Vs. Ideas Conocidas ¿Qué es Mejor?

Así como hay millones de empresas de todo el mundo, hay millones de maneras de crearlas y gestionarlas. La tarea esencial, pero no menos difícil, es elegir la orientación de gestión que le quede mejor a tu empresa, y que pueda dejarte más ingresos una vez que decididas a emprender.

Tal vez sea cierto que para tener más posibilidades de éxito se requiere tener pasión por tu idea, en lugar de solo verla como dinero, pero también es cierto que este último es el objetivo final de cualquier empresa, es decir ¿Qué empresario tendría su negocio sólo por el bien de los clientes, sin pensar en su situación financiera?

Permíteme ser claro: no estoy hablando de organizaciones de caridad, sino de empresas comerciales, que, como sabemos, son con fines de lucro. Bueno, volvamos a lo que nos interesa más, que es: la creación de una empresa.

Dice el refrán que "todos los caminos conducen a Roma". Sin embargo, imaginemos que entre todos estos caminos que conducen a Roma, hay atajos, rutas terrestres con carreteras bien hechas, otras con muchos baches. También hay rutas por cielo y mar. Algunas serán más rápidas que otras, algunas más segura y menos agotadoras y así sucesivamente.

Con el análisis de este refrán, debes tener claro una cosa: hay varios pasos que puede seguir para convertir tu idea de negocios en una empresa real y solida. Debes seleccionar de entre una multitud de rutas y elegir la que crees que más te conviene, es decir, elegir el camino más seguro que te llevará al éxito (¿Y por qué no? el camino menos duro y agotador también).

En general, para tener éxito en un proyecto y hacerlo crecer con los años hasta convertirlo en una organización más madura, se requiere de un buen plan de gestión, por ello este es tan importante al iniciar un negocio. El éxito al azar más que un milagro, es una rareza obvia.

Sin embargo, para que exista cualquier empresa, tiene que tener una idea que le sirva como punto de partida. Las ideas de negocios son básicamente de dos tipos, conocidas e innovadoras.

Idea Conocida

Es crear una empresa que vende productos o presta servicios que ya son comunes en el mercado. Visto desde lejos, este tipo de actividad es la que presenta el menor riesgo (en comparación con una idea innovadora, por ejemplo). Sin embargo, no hay garantía de que tal empresa tendrá éxito, porque hay otras facetas y parámetros que hay que tener en cuenta.

Hay que ser creativos para sobrevivir, ya que sus competidores potenciales seguro tienen mucho más antigüedad y experiencia. También se debe tener cuidado en la gestión y la comercialización, no te dejes engañar por lo sencillo que pueda parecer una actividad.

Además de lo anterior, debes lograr diferenciarte de tus competidores potenciales. Y para hacerlo, debes encontrar elementos nuevos que puedan mejorar el servicio al cliente o su producto, y diferenciarlo de otros.

Lo más fácil que puedes hacer para encontrar como innovar en tu negocio, es pensar en que no estás satisfecho con tu producto o servicio. Este es un ejercicio que requiere que te pongas en los zapatos de los clientes, para así encontrar los posibles cambios que hagan tener una mejor experiencia a los compradores en tu negocio.

Un ejemplo muy simple de lo anterior: Supongamos que eres un fan de las barras de chocolate y siempre llevas al menos una en tu bolsillo o bolso. El problema es que se funden con el calor del mediodía o se rompen al ser apretadas con otros objetos en su bolsillo o bolso.

¿Como podríamos resolver este problema con el chocolate? simple, tendrás que encontrar una fórmula que resuelva el problema del calor. En otras palabras, debe asegurarse de que las barras de chocolate que ofrezcas al mercado son más resistentes al calor. Independientemente de si el precio esta un poco por encima de la competencia, este "plus" sin duda podría promover tus ventas.

Idea innovadora

Es la antítesis de las actividades mundanas, ya que planteas ofrecer servicios o productos para un mercado que aun no existe. Mira a tu alrededor: ¿Qué necesidades de la gente conoces que el mercado no resuelve?

Usualmente las ideas innovadoras son arriesgadas, y deben analizarse con parámetros realistas y bien estudiados. Sin embargo, este salto a lo desconocido puede traer una gran cantidad de beneficios. Además, si tiene éxito, su producto o servicio innovador hará que tu empresa goce de una extraordinaria reputación.

En conclusión, grandes riesgos = grandes ganancias o grandes pérdidas. Juegas a doble o nada al iniciar una empresa de esta forma. Por supuesto, "juego" es solo una metáfora, porque como es de esperarse, la creación de una empresa es algo más que un juego en particular.

Es posible poner las probabilidades a tu favor, reduciendo al mínimo los riesgos, incluso en una idea innovadora.